Unsere Management-Projekte von April 2025 bis März 2027
1. Ressourcenoptimierung, Synergieeffekte nutzen
Was ist das Ziel? Was macht Sinn? Wie soll die Situation im März 2027 sein?
Wir werden Ideen gesammelt haben, um eine optimierte Aufgabenverteilung hinzubekommen.
Wir werden zum Beispiel Führungstandems ausprobieren. Zudem wird exemplarisch das System selbstverantworteter Teams gedanklich durchgespielt. Wir wollen anhand einer Themensammlung festgestellt haben, was wir benötigen und beachten müssen, um Teams in diese Arbeitsform zu bringen.
Was ist das Problem/Risiko/die Herausforderung, das/die wir bearbeiten wollen?
Aufgrund des demografischen Wandels werden uns in Zukunft weniger Arbeitskräfte zur Verfügung stehen. Das bedeutet, wir müssen unsere Arbeitsabläufe anpassen/optimieren. Um uns darauf vorzubereiten, wollen wir den Fokus auf die Talente, Stärken und Qualifikationen sowie auf die Expertise unserer Angestellten legen. Es steht die Frage dahinter: Muss jeder alles können und abdecken?
Der neue Landesrahmenvertrag ist Grundlage für unsere Leistungen. Anhand dieser Vorgaben schließen wir mit den Trägern der Eingliederungshilfe unsere Leistungs- und Vergütungsvereinbarungen ab. Diese bilden die Basis unserer Arbeit. In ihnen ist zum Beispiel beschrieben, wie viel Personal wir für unsere Angebote vorhalten müssen. Mit dem Landesrahmenvertrag treten auch einige Anlagen in Kraft. In Anlage 5 wird z. B. geregelt, wie mit den sogenannten mittelbaren Leistungen umgegangen werden soll. Mittelbare Leistungen beziehen sich auf Tätigkeiten, die indirekt zur Betreuung und Unterstützung der Leistungsberechtigten beitragen. Dazu zählen unter anderem Verwaltungsaufgaben, Dokumentation, Koordination von Abläufen und das Beauftragtenwesen. Diese Aufgaben sind essenziell für den reibungslosen Betrieb und die Qualitätssicherung der angebotenen Leistungen. Die spezifischen Tätigkeiten, die unter mittelbare Leistungen fallen, werden im Verhältnis zu heutigen Personalvereinbarungen nicht den gleichen Umfang erreichen. Die Kostenträger nutzen derzeit diese Regelung dazu (mit Hilfe der von ihnen erlassenen Ermessensleitlinie) Personalschlüssel durchzusetzen, die unterhalb der bisherigen Vereinbarungen liegen (bei gleichzeitig erhöhtem Aufgabenumfang!), um so zu nicht unerheblichen Einsparungen im Bereich der Personalkosten zu kommen und die Preise zu senken.
2. Einsparpotentiale (hinsichtlich Zeit und Geld)
Was ist das Ziel? Was macht Sinn? Wie soll die Situation im März 2027 sein?
Wir werden Ideen gesammelt haben, die Einsparpotential möglich machen. Wichtig ist hierbei, dass wir dadurch keine gesetzlichen und vertraglichen Regelungen verletzen wollen. Wir werden im Unternehmen nachgefragt haben, welche Maßnahmen die Angestellten zur Kostenoptimierung sehen. Fragen, die dazu gehören, sind z. B.: „Wo geben wir zu viel Geld aus? Was spricht ggf. dagegen etwas nicht mehr durchzuführen? Was braucht es, um die Einsparung umzusetzen?“
Was ist das Problem/Risiko/die Herausforderung, das/die wir bearbeiten wollen?
Wenn man den politischen Diskussionen folgt, erkennt man, dass ein Sparkurs im Bereich der Eingliederungshilfe beschritten werden wird. Dies merken wir deutlich in Verhandlungen mit den Leistungsträgern. Es geht nicht mehr um die Verbesserung von Strukturqualitäten, sondern darum, das Bestehende zu erhalten und einem Abbau von Qualitätsstandards entgegenzuwirken. Das wird uns nicht in jeder Verhandlung gelingen. Aus dem Grunde müssen wir uns vorbereiten und nicht refinanzierte Leistungen sowie liebgewonnene „Goodies“ in Frage stellen.
3. Digitalisierung, Robotik und Künstliche Intelligenz (KI)
Was ist das Ziel? Was macht Sinn? Wie soll die Situation im März 2027 sein?
Wir werden sieben Module/Bots/Systeme im Unternehmen getestet haben.
Schlagworte, die uns hierzu einfallen, sind folgende:
Robotik – digitale Assistenz, Reinigungsroboter, Learn Management Module – LMS, Microsoft Copilot, NVIDIA ChatBot, Teams, Insight, Power BI, DMS, KI, QMS-Digitalisierung, Smarte Pflege, KK-Karten Einlesegeräte, EasyPay (Participayd), Offene Posten in der Leistungsabrechnung digitalisieren, BEM-Verfahren digitalisieren, BITE – Bewerbermanagement, Share Point Server, Umschwenken auf Windows 11 (IT).
Was ist das Problem/Risiko/die Herausforderung, das/die wir bearbeiten wollen?
Aufgrund der oben beschriebenen Umstände müssen wir uns Gedanken machen, wie wir unsere Arbeit und die damit zusammenhängenden Aufgaben effizienter gestalten können. Für uns liegen die Antworten hierzu im Bereich der Digitalisierung und der aktiven Nutzung von Modulen, Bots und Systemen, die Arbeitsprozesse unterstützen und übernehmen.
Wie geht es weiter?
Für alle drei strategischen Unternehmensthemen sind Projektpläne entwickelt worden. Jede Abteilungsleitung erhält eine Zielvereinbarung und für jedes Team ist eine Teamzielvereinbarung geschlossen, die sich inhaltlich an den Unternehmenszielen und den dazugehörigen Projektplänen orientiert.